фотообои Фотообои большое цветущее дерево

как измерить стену, чтобы разместить заказ?

чтобы правильно измерить стену, используйте инструкцию, рекомендуется добавить от 5 до 10 см к ширине и длине, так как стены не всегда плоские.

на какие части будет разделен мой заказ?

вы получите обои в размере, указанном при заказе. Полотно будет разделено на очень практичные полоски шириной до 100 см.

обои производятся в рулонах?

мы не используем технологии массового производства. После размещения заказа мы печатаем изображение с помощью широкоформатной технологии печати с учетом всех характеристик, предоставляемых клиентом. Таким образом, вы получите предварительно нарезанные и идеально упакованные рулоны обоев для доставки.

это нетканые обои?

Да, все наши обои изготовлены из нетканого материала, но имеют тонкий слой винилового покрытия, который придает обоям рельеф и придает им прочность и долговечность.

что такое виниловый слой?

это тонкий слой, который наносится на нетканую основу. Винил делает обои прочными, устойчивыми к повреждениям и позволяет чистить их влажной губкой. Кроме того, винил подчеркивает рельеф обоев.

что такое премиум-печать?

премиум-печать дает изображения с лучшей цветопередачей и повышенной устойчивостью к ультрафиолетовому излучению.

можно ли стирать обои?

для очистки материалов достаточно использовать слегка влажную губку. Краска также подходит для использования моющих средств.

мне нужны водонепроницаемые обои. КАКОЙ МАТЕРИАЛ ВЫБРАТЬ?

для повышения влагостойкости обои необходимо покрасить.

опасны ли материалы для здоровья?

все материалы, которые мы используем, безопасны для людей и животных и соответствуют всем стандартам качества, действующим в Европейском Союзе.

как я могу отслеживать мой заказ?

вы можете отслеживать статус вашего заказа на веб-сайте, введя номер отслеживания. Номер отслеживания отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе. Если вы не видите наши сообщения, проверьте папку со спамом или напишите нам по адресу.

мой заказ еще не доставлен, что мне делать?

после того, как вы разместили заказ на нашем сайте, он обычно обрабатывается и отправляется в течение 2-3 дней. После этого вы получите электронное письмо с номером отслеживания, который позволит вам отслеживать статус вашего заказа на веб-сайте. Пожалуйста, учитывайте ожидаемое время доставки курьером. Если мы прошли срок обработки и доставки заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

доставка товаров в Италию осуществляется почтовыми службами FedEx, которые доставляют товар в любую точку страны в течение 1-3 дней. Доставка в Италию бесплатна, если общая сумма заказа превышает 100 евро. Если заказ составляет менее 100 евро, стоимость доставки составит 15 евро.

могу ли я забрать свой заказ лично?

К сожалению, это невозможно. Мы работаем исключительно как интернет-магазин.

Как оплатить заказ?

мы предлагаем следующие способы оплаты:

< strong>кредитная карта (Stripe)< / strong > < / p>

вы можете оплатить заказ, введя данные кредитной карты на нашем сайте. Это абсолютно безопасно, мы не храним никакой информации.

< strong>PAYPAL< / strong > < / p>

вы можете оплатить свой заказ с помощью платежной системы PayPal прямо из вашей корзины или карты продукта.

безопасны ли платежи на сайте?

все онлайн-транзакции осуществляются через безопасное подключение к Интернету и шифруются во время обработки; мы не храним данные карты. Для получения дополнительной информации см. нашу политику конфиденциальности.

сколько рулонов обоев мне нужно?

мы производим обои именно в указанных вами размерах. При заказе просто укажите размер стены, которую вы хотите оклеить обоями. Мы изготовим и отправим вам обои указанного размера, нарезанные на практичные полоски шириной до 100 см.

сколько мне нужно клея?

вы можете купить клей вместе с обоями на нашем сайте. В этом случае мы рассчитаем количество необходимого клея исходя из общей площади заказа. Одной упаковки клея достаточно для площади 10 м2. Если же вы предпочитаете покупать клей в другом магазине, вы можете рассчитать необходимое количество в соответствии с поверхностью заказа и инструкцией по применению.

как смешивается клей?

налейте холодную воду в ведро из расчета 1,7 литра на каждую упаковку клея. Начните смешивать воду, чтобы создать вихрь. Только в этот момент начните аккуратно выливать весь клей из коробки в воду, постоянно помешивая. Подождите 10 минут и снова перемешайте. Клей теперь готов к использованию. Важно: если вы хотите использовать клей другой марки, следуйте инструкциям на упаковке, чтобы подготовить его.

какой клей следует использовать для склеивания?

когда вы покупаете наши обои, мы рекомендуем вам добавить в свой заказ идеальный клей, чтобы повесить наши фото обои. Если вы хотите купить клей в другом магазине, вам нужно использовать клей для нетканых обоев.

клей включен в заказ?

вы можете купить клей вместе с обоями в нашем магазине. Количество необходимого клея мы рассчитаем исходя из размеров обоев.

Как наклеить обои?

с заказом мы вышлем вам подробные инструкции о том, как применить обои. Вы также можете прочитать инструкции на нашем сайте.

клей наносится на стену или обои?

клей следует наносить только на стену.

сколько времени нужно, чтобы обои высохли?

в большинстве случаев обои полностью высыхают менее чем за 24 часа. Однако в некоторых случаях это занимает больше времени.

какие инструменты необходимы для укладки обоев?

могу ли я вернуть свой заказ?

если вы получаете дефектный или поврежденный продукт по нашей вине, мы можем частично вернуть вам деньги или бесплатно изготовить те же обои.

могу ли я изменить свой заказ?

вы можете изменить заказ, если вы получили дефектный или поврежденный продукт. В этом случае, пожалуйста, пришлите нам фото. Мы подготовим и отправим новый продукт бесплатно в качестве замены поврежденного.

какие продукты считаются дефектными?

следующие продукты считаются дефектными:< / p>< ul>

могу ли я заказать обои с моей фотографией?

вы можете отправить нам по электронной почте, чтобы заказать обои с вашей фотографией.

можете ли вы отредактировать фотографию в соответствии с моими потребностями(удалить элементы или изменить цвет)?

да, наши дизайнеры могут выбирать фотографии в соответствии с вашими пожеланиями, а также добавлять или удалять некоторые элементы на фотографии, изменять цвет или насыщенность. Пожалуйста, напишите нам или добавьте комментарий при заказе.

Я не получил подтверждения заказа. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

проблема связана с техническими недостатками. Пожалуйста, напишите нам, чтобы получить подтверждение заказа от нашего менеджера.

могу ли я изменить или отменить свой заказ?

вы можете изменить или отменить заказ до его отправки в типографию. Обычно это происходит через несколько часов после размещения заказа онлайн. Свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте, чтобы узнать, можете ли вы внести изменения в свой заказ. Кроме того, свяжитесь с нами немедленно, если вы заметили ошибку в вашем заказе.

как я могу отслеживать статус моего заказа?

уведомления о любых изменениях статуса заказа будут отправлены по электронной почте на адрес, указанный при оформлении заказа. Если вы не видите сообщение, проверьте папку со спамом. Если у вас есть вопросы, вы также можете написать нашему менеджеру.