фотошпалери букет світлих півонії

Як виміряти стіну, щоб зробити замовлення?

Щоб правильно виміряти стіну, використовуйте інструкцію, рекомендується додати від 5 до 10 см до ширини і довжини, так як стіни не завжди рівні.

На які частини буде поділено моє замовлення?

Ви отримаєте шпалери в розмірі, вказаному при замовленні. Полотно буде розділене на дуже практичні смужки шириною до 100 см.

Шпалери виробляються в рулонах?

Ми не використовуємо технології масового виробництва. Після розміщення замовлення ми друкуємо зображення за допомогою широкоформатної технології друку з урахуванням всіх характеристик, що надаються клієнтом. Таким чином, ви отримаєте попередньо нарізані та ідеально упаковані рулони шпалер для доставки.

Це флізелінові шпалери?

Так, всі наші шпалери виготовлені з флізелінового матеріалу, але мають тонкий шар вінілового покриття, який надає шпалерам рельєф, міцність і довговічність.

Що таке вініловий шар?

Це тонкий шар, який наноситься на флізелінову основу. Вініл робить шпалери міцними, стійкими до пошкоджень і дозволяє чистити їх вологою губкою. Крім того, вініл підкреслює рельєф шпалер.

Що таке преміум-друк?

З Преміум-друком зображення має кращу передачею кольору і підвищену стійкість до ультрафіолетового випромінювання.

Чи можна очищати від бруду шпалери?

Для очищення матеріалів досить використовувати злегка вологу губку. Також можливе використання легких миючих засобів.

Мені потрібні водонепроникні шпалери. Який матеріал вибрати?

Для підвищення вологостійкості шпалери необхідно покрити лаком.

Чи безпечні матеріали для здоров`я?

Всі матеріали, які ми використовуємо, безпечні для людей і тварин і відповідають всім стандартам якості, що діють в Європейському Союзі.

Як я можу відстежувати своє замовлення?

Ви можете відстежувати статус вашого замовлення на веб-сайті, ввівши номер відстеження. Номер відстеження надсилається в смс.

Моє замовлення ще не доставлено, що мені робити?

Замовлення зазвичай обробляється і відправляється протягом 2-3 днів. Після цього ви отримаєте електронний лист із номером відстеження, який дозволить вам відстежувати стан Вашого замовлення на веб-сайті. Будь ласка, враховуйте очікуваний час доставки кур`єром.

Яка поштова служба доставить моє замовлення?

Доставка по Україні здійснюється поштовою службою Нова Пошта, яка доставить товар в будь-яку точку країни протягом 1-3 днів. Доставка по Україні безкоштовна, якщо загальна сума замовлення перевищує 2999 грн.

Чи можу я забрати своє замовлення особисто?

На жаль, це неможливо. Ми працюємо виключно як інтернет-магазин.

Як оплатити замовлення?

Ми пропонуємо наступні способи оплати:

< strong>Fondy< / strong >

Ви можете оплатити замовлення, ввівши дані кредитної картки на нашому сайті. Це абсолютно безпечно, ми не зберігаємо жодної інформації.

Оплата при отриманні

Ви можете оплатити своє замовлення при отриманні на відділенні або кур"єру.

Чи безпечні платежі на сайті?

Всі онлайн-транзакції здійснюються через безпечне підключення до Інтернету і шифруються під час обробки; ми не зберігаємо дані карти. Для отримання додаткової інформації дивіться нашу Політику конфіденційності.

Скільки рулонів шпалер мені потрібно?

Ми виробляємо шпалери саме в зазначених вами розмірах. При замовленні просто вкажіть розмір стіни, яку ви хочете обклеїти шпалерами. Ми виготовимо і відправимо вам шпалери зазначеного розміру, нарізані на практичні смужки шириною до 100 см.

Скільки мені потрібно клею?

Ви можете купити клей разом з шпалерами на нашому сайті. В цьому випадку ми розрахуємо кількість необхідного клею виходячи із загальної площі замовлення. Однієї упаковки клею достатньо для площі 10 м2. Якщо ж ви віддаєте перевагу купувати клей в іншому магазині, ви можете розрахувати необхідну кількість відповідно до поверхні замовлення та інструкції по застосуванню.

Як змішується клей?

Налийте холодну воду у відро з розрахунку 1,7 літра на кожну упаковку клею. Почніть змішувати воду, щоб створити вихор. Тільки в цей момент почніть акуратно виливати весь клей з коробки у воду, постійно помішуючи. Зачекайте 10 хвилин і знову перемішайте. Клей тепер готовий до використання. Важливо: якщо ви хочете використовувати інший бренд клею, дотримуйтесь інструкцій на упаковці, щоб підготувати його.

Який клей слід використовувати для поклейки?

Коли ви купуєте наші шпалери, ми додамо до замовлення спеціальний фірмовий клей, який ідеально підходить саме до вашого замовлення. Якщо ви хочете придбати клей в іншому магазині, Вам потрібно використовувати клей для флізелінових шпалер.

Клей включений в замовлення?

Ви можете купити клей разом з шпалерами в нашому магазині. Кількість необхідного клею ми розрахуємо виходячи з розміру шпалер.

Як наклеїти шпалери?

З замовленням ми надішлемо вам докладні інструкції про те, як застосувати шпалери. Ви також можете прочитати інструкції на нашому сайті.

Клей наноситься на стіну або шпалери?

Клей слід наносити тільки на стіну.

Скільки часу потрібно, щоб шпалери висохли?

У більшості випадків шпалери повністю висихають менш ніж за 24 години. Однак у деяких випадках це займає більше часу.

Які інструменти необхідні для укладання шпалер?

• - відро для змішування клею
• - ручка або олівець для маркування на стіні
• - ніж
• - губка або притискний валик
• - валик для нанесення клею
• - шпатель

Чи можу я повернути своє замовлення?

Якщо ви отримуєте дефектний або пошкоджений продукт з нашої вини, ми можемо частково повернути вам гроші або безкоштовно виготовити ті ж шпалери.

Чи можу я змінити своє замовлення?

Ви можете змінити замовлення, якщо ви отримали дефектний або пошкоджений продукт. У цьому випадку, будь ласка, надішліть нам фото. Ми підготуємо і відправимо новий продукт безкоштовно в якості заміни пошкодженого.

Які продукти вважаються дефектними?

Наступні продукти вважаються дефектними:

• - пошкоджені або відірвані частини замовлення;
• - коли Ви отримуєте інше зображення, яке не відповідає замовленню.

Я отримав продукт з дефектом. Що мені робити?

Зв`яжіться з нами по телефону. Наш менеджер скаже вам, що робити в цьому випадку.

Чи можу я замовити шпалери з моєю картинкою?

Ви можете відправити нам зображення по електронній пошті, щоб замовити шпалери.

Чи можете ви редагувати фотографію відповідно до моїх потреб (видалити елементи або змінити колір)?

Так, Наші дизайнери можуть редагувати фотографії відповідно до ваших побажань, а також додавати або видаляти деякі елементи на фотографії, змінювати колір або насиченість. Будь ласка, напишіть нам або додайте коментар при замовленні.

Я не отримав підтвердження замовлення. Що мені робити?

Проблема пов`язана з технічними недоліками. Будь ласка, напишіть нам, щоб отримати підтвердження замовлення від нашого менеджера.

Чи можу я змінити або скасувати своє замовлення?

Ви можете змінити або скасувати замовлення до його відправки в друкарню. Зазвичай це відбувається через кілька годин після розміщення замовлення. Зв`яжіться з нашим менеджером по телефону, щоб дізнатися, чи можете ви внести зміни в своє замовлення. Крім того, зв`яжіться з нами негайно, якщо ви помітили помилку у вашому замовленні.

Як я можу відстежувати статус свого замовлення?

Повідомлення про будь-які зміни статусу замовлення будуть відправлені в смс на номер телефону, вказаному при оформленні замовлення. Якщо у вас є питання, ви також можете написати нашому менеджеру.