Гарантия и возврат

Отказ от договора.

Потребитель может отказаться от договора без объяснения причины в течение 14 дней.

Срок отказа истекает через 14 дней с момента получения потребителем или третьей стороной (по выбору потребителя) товара.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны сообщить нам о своем решении отказаться от этого договора в четком заявлении (например, письмом, отправленным почтой, факсом или электронной почтой). Вы можете использовать образец формы отказа, но это не обязательно.

адрес электронной почты: [email protected]

Для отказа от договора достаточно послать информацию по реализации права на отказ от договора до истечения срока для отказа от договора.

Последствия отказа в договоре.

Если вы отказываетесь от договора, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением каких-либо дополнительных расходов, связанных с выбором другого способа доставки, чем самый дешевый стандартный способ доставки, предлагаемый нами), немедленно и в любое время. не позднее 14 дней со дня, когда мы получили информацию о вашем решении воспользоваться своим правом отказаться от этого договора.

Мы вернем средства с помощью тех же методов оплаты, которые использовались в начальной транзакции, если вы прямо не попросите иное решение; в любом случае вы не будете взимать никаких комиссий в связи с этим возвращением. Мы можем удерживать возмещение, пока мы не получим товары или пока вы не предоставите нам доказательство того, что вы отправили их обратно в зависимости от того, что произойдет раньше.

Пожалуйста, отправьте обратно или передайте нам товары без лишней задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам о своем отказе от договора. Срок считается соблюденным, если вы вернули товар до истечения 14-дневного срока.

Вам придется нести стоимость доставки для возврата товара.

Пример бланка расторжения договора.

(эту форму следует заполнять и возвращать только если вы хотите отказаться от договора)

адрес электронной почты: [email protected]

Я/мы (*) сообщаем/мы (*) о моем/нашем отказе (*) от заключения договора купли-продажи следующего товара (*)/на предоставление следующей услуги (*)

Дата оформления заказа (*) получение товара (*)

Имя и фамилия потребителя(ов)

Адрес потребителя(ов).

Подпись потребителя(ов); (только при подаче формы в бумажном виде)

Дата

(*) Удалить, если необходимо.

Если клиент желает вернуть часть заказанного товара, приобретенного в рамках акции, он теряет право на скидку в случае невыполнения условий акции. В таком случае Клиент обязан вернуть все заказанные товары.

В каких случаях вы не можете вернуть товар.

Вот случаи, в которых мы вынуждены отказать в обмене или возвращении:

- если товар был поврежден не по вине перевозчика

- Товар был в использовании – поклеенные обои и использован заказанный клей.

- индивидуальный заказ под ваши потребности - возврату и обмену не подлежит.

- клиент подал жалобу в течение 14 дней после покупки.